Entente de garde

En me confiant votre être aimé, c’est une part de vous que vous me conférez. En honneur à votre confiance, je m'engage à combler les besoins de votre chien et lui procurer un environnement où il fait réellement bon vivre; où on se sent aimé, choyé, compris, respecté et en toute sécurité.
Les chiens qui viennent chez nous ressortent d’ici épanouis, heureux, satisfait! Ils en redemandent!

Obligations du propriétaire

En amenant votre chien chez nous, vous consentez à nous confier un chien qui répond à nos critères d’admissibilités. Vous vous engagez à annuler ou reporter votre séjour advenant le cas où son état de santé et/ou une modification comportementale mettrait en péril son éligibilité. Vous vous engagez à être disponible en cas d’urgence et/ou nous fournir les coordonnées de la personne que nous pourrons contacter en cas d’urgence. et qui aura été préalablement avisé de vos souhaits en matière de soins pour votre animal.

Paiement

Les paiements peuvent se faire en argent comptant ou virement bancaire. Pour tous nos services, le plein montant est exigible au début du service, mais des ententes de paiements peuvent être admissible si demandé.

Frais d'annulation

Les pénalités encourus pour une annulation alors que le service était en cours suivent les recommandations de l’Office de la Protection du Consommateur, soit 10% du montant restant ou 50$, le moins élevé des deux.

Dépôt de réservation

Un dépôt de 50% de la valeur du séjour est demandée pour effectuer toute réservation de séjours chez nous.
En cas d’annulation, les frais encourus ne sont pas remboursable.

En cas de problèmes...

Malgré toutes les précautions pour demeurer en sécurité et en harmonie, les accidents peuvent arriver. Dans une telle situation, un contact sera aussitôt établi avec vous pour déterminer la suite. S'il s'avère impossible de vous contacter ou si la situation demande une intervention immédiate, vous m'autorisez à agir au meilleur de ma connaissance pour assurer la sécurité du chien et de son entourage.

Dans tous les cas, je me dégage de tous frais additionnels encourus par l'incident, peu importe ses circonstances.

Dans le cas spécial où le service doit se terminer prématurément dû à des comportements agressifs (qu'ils soient habituels ou non aux yeux du propriétaire), le chien sera relocalisé rapidement vers un autre fournisseur de service adapté à la situation. Advenant qu'il est impossible de relocaliser l'animal dans un délais approprié, vous serez tenu de le récupérer dans les plus brefs délais. Dans un tel cas, le remboursement des journées non passées chez nous s'effectue au même titre qu'une annulation.

Abandonner son animal

L’animal est réputé Abandonné si le propriétaire omet de récupérer son animal la date prévue de son départ, sans entente avec le gardien. Dans un tel cas, l’animal devient la propriété du gardien.